Mitarbeiter motivieren, führen und Ziele effektiv erreichen – wer in einer verantwortungsvollen Position in einem Unternehmen sitzt oder selbst Unternehmer ist, wird wissen, wie viele Herausforderungen hier auf ihn warten.
Eine echte Hilfe kann hierbei OKR leisten. Was das genau ist und wie Sie es anwenden, erfahren Sie in unserem Ratgeber.
Was ist OKR?
Objectives and Key Results (OKR – alternativ OKRs) steht für einen sogenannten Zielsetzungsrahmen, der von Einzelpersonen, Teams und Organisationen angewendet werden kann, um messbare Ziele zu definieren und ihre Ergebnisse zu verfolgen. Die Entwicklung von OKR wird im Allgemeinen Andrew Grove zugeschrieben, der den Ansatz in den 1970er Jahren bei Intel einführte.
OKRs bestehen aus einem Ziel (ein bedeutendes, konkretes, klar definiertes Ziel) und 3-5 Schlüsselergebnissen (messbare Erfolgskriterien, anhand derer das Erreichen dieses Ziels verfolgt werden kann).
Für die Festlegung gibt es klare Regeln: Ziele sollten beispielsweise nicht nur bedeutsam, konkret und klar definiert sein, sondern auch für die Person, das Team oder die Organisation, die auf sie hinarbeitet, inspirierend. Ziele können auch durch Initiativen unterstützt werden, d. h. durch Pläne und Aktivitäten, die dazu beitragen, die Schlüsselergebnisse voranzubringen und das Ziel zu erreichen.
Schlüsselergebnisse sollten messbar sein, entweder auf einer Skala von 0 bis 100 % oder mit einem beliebigen numerischen Wert (z. B. Anzahl, Geldbetrag oder Prozentsatz), anhand dessen Planer und Entscheidungsträger feststellen können, ob die an der Erreichung des Schlüsselergebnisses Beteiligten erfolgreich waren. Bei der Definition eines Schlüsselergebnisses sollte es keine „Grauzone“ geben.
Tipps zum praktischen Einsatz von OKR
Experten empfehlen, dass die angestrebte Erfolgsquote eines Unternehmens für wichtige Ergebnisse 70 % betragen sollte. Eine Erfolgsquote von 70 % ermutigt zu einer wettbewerbsorientierten Zielsetzung, die die Mitarbeiter mit geringem Risiko fordern soll. Wenn 100 % der Schlüsselergebnisse durchweg erreicht werden, sollten die Schlüsselergebnisse neu bewertet werden.
Unternehmen sollten bei der Formulierung ihrer OKRs darauf achten, dass diese nicht das „Business as usual“ darstellen, da diese Ziele per Definition nicht handlungsorientiert und inspirierend genug sind. Wörter wie „helfen“ und „beraten“ sollten ebenfalls vermieden werden, da sie üblicherweise eher zur Beschreibung vager Aktivitäten als konkreter, messbarer Ergebnisse verwendet werden.
Bei der Erarbeitung von Schlüsselergebnissen wird zudem empfohlen, Frühindikatoren anstelle von Spätindikatoren zu messen. Vorlaufende Indikatoren sind leicht messbar und geben ein frühes Warnsignal, wenn etwas nicht richtig läuft, so dass der Kurs rechtzeitig korrigiert werden kann. Nachlaufende Indikatoren hingegen sind Messgrößen, die nicht auf bestimmte Veränderungen zurückgeführt werden können und somit verhindern, dass Unternehmen rechtzeitig eine Kurskorrektur vornehmen können.
Kritik an OKR
Früher wurden OKRs typischerweise auf der Ebene des Einzelnen, eines Teams oder der Organisation festgelegt. Die meisten Unternehmen definieren heute jedoch keine OKRs mehr für einzelne Mitarbeiter, da diese eher wie eine Aufgabenliste anmuten und zu einer Verwechslung von OKRs mit einer Leistungsbewertung führen. Der Ansatz, OKRs auf Unternehmens-, Team- und individueller Ebene einzuführen, wurde durch die Aufzeichnung des Google Ventures-Workshops aus dem Jahr 2014 eingeführt, in dem Rick Klau darauf hinwies, dass OKRs auf diesen drei Ebenen existieren.
Was kann mit dem Einsatz von OKRs in Unternehmen konkret erreicht werden?
Mit dem Einsatz von OKRs in Unternehmen können ganz konkret verschiedene Ziele erreicht werden:
Eine klare Ausrichtung
OKRs helfen dabei, die Unternehmensziele und -strategie auf allen Ebenen des Unternehmens zu kommunizieren und dafür zu sorgen, dass jeder Mitarbeiter versteht, wohin das Unternehmen insgesamt steuert.
Fokussierung auf das Wesentliche
OKRs konzentrieren sich auf eine begrenzte Anzahl von Zielen und Ergebnissen, was dazu beiträgt, dass Teams und Mitarbeiter eigene Prioritäten setzen und sich auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren.
Messbare Ergebnisse
OKRs sind spezifisch und messbar, wodurch es einfach gemacht wird, den entsprechenden Fortschritt und Erfolg zu messen und zu verfolgen. Dies fördert die Transparenz.
Mehr Agilität
OKRs können in kurzen Intervallen (z. B. quartalsweise) überarbeitet und angepasst werden, was es Unternehmen ermöglicht, flexibel auf sich ändernde Bedingungen und Chancen zu reagieren.
Motivation und Mitarbeiterengagement
Die Festlegung und Verfolgung von OKRs kann die Mitarbeitermotivation steigern, da diese klare Ziele bekommen und sehen können, wie ihre persönliche Arbeit konkret zur Erreichung dieser Ziele beiträgt.
Verbesserte Zusammenarbeit
OKRs fördern die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen und Teams, da sie dazu beitragen, Barrieren abzubauen und die Ausrichtung auf gemeinsame Ziele zu fördern. OKRs ermutigen zudem, aus Erfolgen und Misserfolgen zu lernen, da sie den Fortschritt aufzeichnen und Raum für Anpassungen bieten.
Steigerung der Unternehmensleistung
Letztendlich kann eine OKR Einführung dazu beitragen, die Gesamtleistung eines Unternehmens zu steigern, indem sie dafür sorgt, dass Ressourcen auf die wichtigsten Initiativen gerichtet werden und die Ausrichtung auf langfristige Ziele gewährleistet wird.
Fazit
Durch OKRs können Unternehmen viel erreichen. Wichtig zu beachten ist jedoch, dass der erfolgreiche Einsatz von der sorgfältigen Planung, Umsetzung und Überwachung abhängt. Es ist nicht nur wichtig, die richtigen Ziele festzulegen, sondern auch dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter die notwendigen Ressourcen und Unterstützung erhalten, um diese Ziele zu erreichen.